Контроль качества оказания государственных услуг

В соответствии с Планом контрольных мероприятий в период с 4 по 10 февраля 2025 года главным специалистом службы внутреннего контроля Абишевым Азаматом Абилевичем проведён внутренний государственный контроль за качеством оказания государственных услуг в деятельности ГКП на ПХВ «Ветеринарная станция Мамлютского района» КГУ «Управление ветеринарии акимата Северо-Казахстанской области». В ходе проверки проведено рабочее совещание с руководством и работниками предприятия. Ответственным специалистам, оказывающим государственные услуги, предоставлена методическая, юридическая, практическая помощь и проведена разъяснительная работа по вопросам строгого соблюдения правил оказания государственных услуг. В целях улучшения концепции развития организации для удовлетворения интересов и потребностей клиента и процесса постоянного улучшения взаимоотношений с клиентом обсуждался вопрос клиентоориентированности и клиентоцентричности при предоставлении государственных услуг. Также, информационно-разъяснительная работа по нормам действующего законодательства в области ветеринарии, регистрации и пользования мобильного приложения «TortTulik» были проведены встречи с акимами, специалистами аппаратов акимов и населением Краснознаменского с/о, Пригородного с/о, Беловского с/о, Воскресеновского с/о, Леденевского с/о, Новомихайловского с/о, округа Бике, Кызыласкерского с/о, Андреевского с/о. Разъяснительная работа проведена среди физических и юридических лиц, обратившихся на ветеринарную станцию.

 


12.02.2025
Просмотров: 73