Қазақстан Республикасының "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" Заңы Мемлекеттік қызметтер көрсетудің негізгі қағидаттарын белгілейді:

• көрсетілетін қызметті алушыларға қандай да бір кемсітушіліксіз тең қол жеткізу;
• мемлекеттік қызметтер көрсету кезінде төрешілдік пен сөзбұйдалық көріністеріне жол бермеу;
• мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы есептілік пен ашықтық;
• мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің сапасы мен қолжетімділігі;
• мемлекеттік қызметтер көрсету процесін тұрақты жетілдіру;
• мемлекеттік қызметтер көрсету кезінде үнемділік пен тиімділік.

Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қойылатын бірыңғай талаптарды қамтамасыз ету үшін орталық мемлекеттік органдар Мемлекеттік қызметтер көрсетуге қойылатын талаптарды белгілейтін және Мемлекеттік қызмет көрсету процесінің сипаттамаларын, нысандарын, мазмұны мен нәтижесін қамтитын мемлекеттік қызметтер көрсету стандарттарын әзірлейді жәнебекітеді.

Ветеринария саласындағы мемлекеттік қызметтерді "Солтүстік Қазақстан облысы әкімдігінің ветеринария басқармасы" коммуналдық мемлекеттік мекемесі, аудандар мен Петропавл қаласының ветеринариялық станциялары көрсетеді. Ветеринария саласындағы мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізбесі мынадай қызметтерді қамтиды::

1. "Ветеринариялық анықтама беру"
2. "Ветеринариялық паспорт беру"

Көрсетілетін қызметті алушы жүгінген кезде мемлекеттік қызметті көрсету үшін, негіздеме өтініштің және мемлекеттік қызметті көрсетуге қойылатын негізгі талаптар тізбесінде көзделген құжаттардың болуы болып табылады.. Өтініштерді қабылдау және Мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелерін беру көрсетілетін қызметті берушінің кеңсесі арқылы ғана емес, "электрондық үкімет" веб-порталы арқылы да жүзеге асырылады. www.egov.kz және веб-портал www.elicense.kz. Мемлекеттік қызметтерді көрсететін құжаттарды қараудың және қызметтер көрсетудің ең аз мерзімде, Мемлекеттік қызметті көрсету нәтижелерін беру қағаз түрінде де, электрондық нысанда да көзделген. Заңнама талаптарына сәйкес ветеринария саласында мемлекеттік қызмет көрсету процесін тұрақты оңтайландыру процесі жүріп жатыр.